Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng clb55

Bản Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") được lập bởi clb55 ("chúng tôi", "Nền Tảng") và điều chỉnh mối quan hệ giữa clb55 và người dùng ("Thành Viên", "bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại website clb55.club và các ứng dụng liên quan.

• "Dịch Vụ": Toàn bộ sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng clb55, bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, game bài và các trò chơi khác.
• "Tài Khoản": Hồ sơ cá nhân duy nhất do mỗi Thành Viên đăng ký để truy cập Dịch Vụ clb55.
• "Số Dư Thật": Tiền VNĐ do Thành Viên nạp vào, có thể dùng để cược và rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử.
• "Số Dư Thưởng": Tiền thưởng do clb55 cấp thông qua các chương trình khuyến mãi, không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện rollover.
• "Rollover": Yêu cầu vòng cược tối thiểu phải thực hiện trước khi tiền thưởng có thể được chuyển sang Số Dư Thật và rút ra ngoài.

Điều Khoản này áp dụng cho mọi Thành Viên truy cập và sử dụng Dịch Vụ clb55, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ nền tảng nào khác). Việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành Viên chấp thuận toàn bộ nội dung của Điều Khoản hiện hành.

Để được phép đăng ký và sử dụng Dịch Vụ clb55, bạn phải đồng thời đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật của quốc gia/vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để ký kết hợp đồng mang tính ràng buộc pháp lý;
• Không cư trú tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi việc tham gia cá cược trực tuyến bị pháp luật nghiêm cấm hoặc hạn chế;
• Hành động với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hay bên thứ ba nào;
• Không bị clb55 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đây vì vi phạm Điều Khoản.

clb55 có quyền yêu cầu Thành Viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tương đương) bất cứ lúc nào để xác nhận các điều kiện trên. Từ chối cung cấp tài liệu xác minh là căn cứ để clb55 tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký duy nhất một (01) tài khoản tại clb55. Việc đăng ký nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) – đều bị nghiêm cấm. Khi phát hiện vi phạm này, clb55 có quyền chấm dứt toàn bộ các tài khoản liên quan và tịch thu mọi số dư và tiền thưởng.

Thành Viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. clb55 khuyến nghị mạnh mẽ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự với kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) qua số điện thoại Việt Nam;
• Không lưu thông tin đăng nhập trên thiết bị dùng chung hoặc công cộng;
• Thông báo ngay cho bộ phận CSKH clb55 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản – kể cả khi tài khoản bị người khác sử dụng mà không được phép – đều thuộc trách nhiệm của chủ tài khoản, trừ trường hợp Thành Viên đã thông báo kịp thời cho clb55 và clb55 đã xác nhận việc đình chỉ tài khoản.

Thành Viên có trách nhiệm đảm bảo thông tin cá nhân đăng ký luôn chính xác và cập nhật. clb55 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc không cập nhật.

clb55 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau đây phục vụ người chơi tại Việt Nam:

clb55 có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý bất kỳ lệnh rút tiền nào, đặc biệt khi tổng số tiền rút lũy kế vượt ngưỡng nhất định hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường. Thành Viên phải cung cấp tài liệu xác minh trong vòng 72 giờ kể từ khi được yêu cầu.

Thành Viên cam kết rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản clb55 đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền hay tài trợ khủng bố nào. clb55 hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng trong trường hợp có nghi ngờ về nguồn gốc tài chính của Thành Viên.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, freespin và ưu đãi tại clb55 đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản cụ thể đính kèm với từng chương trình đó. Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi Thành Viên, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi phương thức thanh toán – trừ khi điều khoản khuyến mãi cụ thể quy định khác;
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để cược trong Dịch Vụ clb55, không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện rollover;
• Rollover được tính dựa trên Số Dư Thưởng nhân với hệ số rollover quy định trong từng chương trình. Ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ với rollover x20 yêu cầu tổng cược 10.000.000 VNĐ;
• clb55 có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng nếu phát hiện Thành Viên lạm dụng khuyến mãi, sử dụng chiến lược cược rủi ro thấp nhằm hoàn thành rollover, hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào;
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng; tiền thưởng không được dùng và không hoàn thành rollover trong thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.

Mọi kết quả game tại clb55 – bao gồm casino live, nổ hũ, game bài và các trò chơi khác – được xác định bởi hệ thống bên cung cấp game ("Nhà Cung Cấp"), sử dụng Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc qua cầu truyền hình trực tiếp từ dealer người thật. clb55 không can thiệp vào kết quả game dưới bất kỳ hình thức nào.

Khi lệnh cược đã được hệ thống xác nhận, lệnh đó là không thể hủy hay sửa đổi. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận. clb55 không chấp nhận khiếu nại về lệnh cược đã xác nhận do lỗi của người chơi (như nhập nhầm số tiền, nhầm lựa chọn cược).

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính công bằng của game hoặc hiển thị kết quả không chính xác, clb55 có quyền vô hiệu hóa (void) ván cược liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho Thành Viên. Quyết định của clb55 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng clb55:

• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi hoặc giúp người chưa đủ 18 tuổi đăng ký;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký và xác minh;
• Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản cùng một lúc dưới bất kỳ hình thức nào;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công nghệ hỗ trợ không được phép nhằm mục đích cá cược;
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc tình huống ngoài ý muốn của Nhà Cung Cấp để thu lợi bất chính;
• Câu kết với người chơi khác (collusion) tại các bàn poker hoặc game bài nhằm tạo lợi thế không công bằng;
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc nguồn tiền bất hợp pháp;
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên clb55 hoặc Thành Viên khác;
• Vi phạm bản quyền, nhãn hiệu thương mại hoặc quyền sở hữu trí tuệ của clb55.

clb55 có toàn quyền, theo quyết định riêng của mình, tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành Viên nào trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản này, vi phạm quy định pháp luật hiện hành, có dấu hiệu gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng.

Thành Viên có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH clb55. Việc đóng tài khoản theo yêu cầu của Thành Viên sẽ được xử lý sau khi hoàn tất mọi giao dịch đang chờ và rút hết Số Dư Thật còn lại.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt vì vi phạm Điều Khoản: Số Dư Thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng sẽ bị tịch thu. Số Dư Thật (tiền nạp gốc chưa sử dụng) sẽ được xem xét hoàn trả tùy từng trường hợp, sau khi trừ mọi khoản tổn thất mà clb55 phải gánh chịu do hành vi vi phạm của Thành Viên.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, clb55 và các nhân viên, đại lý, nhà cung cấp dịch vụ của clb55 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ:

• Việc Thành Viên không thể truy cập Dịch Vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của clb55;
• Sự chậm trễ, thất bại hoặc lỗi trong hệ thống viễn thông, internet hoặc thiết bị của Thành Viên;
• Mọi tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược – cá cược là hoạt động rủi ro và Thành Viên tự chịu trách nhiệm về các quyết định cược của mình;
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm Nhà Cung Cấp game, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Tổng trách nhiệm tối đa của clb55 đối với Thành Viên trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền Thành Viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, giao diện, logo, tên thương hiệu, phần mềm và các tài sản trí tuệ khác trên nền tảng clb55 là tài sản độc quyền của clb55 hoặc của các đối tác được cấp phép. Không ai được sao chép, phân phối, tái bản, sửa đổi, hiển thị công khai hay sử dụng vào mục đích thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng clb55 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ clb55. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của clb55 có thể dẫn đến hành động pháp lý dân sự và hình sự.

Trong trường hợp có tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến kết quả game, giao dịch hoặc tài khoản, Thành Viên cần thực hiện theo trình tự sau:

1. Bước 1: Liên hệ bộ phận CSKH clb55 qua live chat trong vòng 7 ngày kể từ khi xảy ra sự kiện tranh chấp, mô tả chi tiết vấn đề và cung cấp mọi bằng chứng liên quan;
2. Bước 2: CSKH clb55 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc;
3. Bước 3: Nếu không hài lòng với phản hồi ban đầu, Thành Viên có thể yêu cầu chuyển khiếu nại lên cấp quản lý để xem xét thêm – thời gian xử lý tối đa 14 ngày làm việc;
4. Bước 4: Quyết định cuối cùng của clb55 sau khi đã trải qua đầy đủ quy trình trên là quyết định ràng buộc giữa các bên.

Khiếu nại không được gửi trong thời hạn quy định hoặc không cung cấp đủ thông tin xác nhận sẽ không được xem xét. clb55 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào xảy ra do Thành Viên không tuân thủ quy trình khiếu nại này.

clb55 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại địa chỉ clb55.club/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi đăng tải hoặc vào thời điểm được ghi rõ trong thông báo. Thành Viên có trách nhiệm định kỳ kiểm tra Điều Khoản để cập nhật các thay đổi.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là vô hiệu, bất hợp pháp hoặc không thể thi hành theo pháp luật hiện hành, điều khoản đó sẽ được tách ra khỏi toàn bộ văn bản trong phạm vi cần thiết, còn lại các điều khoản khác vẫn có đầy đủ hiệu lực và giá trị pháp lý.

Điều Khoản này, cùng với Chính Sách Bảo Mật và các điều khoản bổ sung của từng dịch vụ cụ thể, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa clb55 và Thành Viên liên quan đến việc sử dụng nền tảng clb55, thay thế mọi thỏa thuận, thương lượng hoặc trao đổi trước đó giữa các bên về cùng chủ đề.

Mọi thắc mắc về Điều Khoản và Điều Kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận CSKH clb55 qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến địa chỉ [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.